联邦快递 “飞速”物流的聚焦业主

20 (p1): 第一章 “高端”物流的超越之路
20 (p1-1): 第一节 引飞机入物流的首创之举
28 (p1-2): 第二节 “搅局”世界快递市场
39 (p1-3): 第三节 与时俱进，不断超越
50 (p1-4): 第四节 物流巨人，逐鹿“中”原
63 (p2): 第二章 强调长远发展的治理理念与措施
63 (p2-1): 第一节 四大业务单元构建扁平化组织结构
71 (p2-2): 第二节 高管薪酬：长效激励搭建利益共同体
93 (p2-3): 第三节 可持续发展的两大利器：企业公民行为＋创新
109 (p3): 第三章 内部培养打造企业领导力
109 (p3-1): 第一节 联邦之父：“隔夜速递之父”
121 (p3-2): 第二节 群英荟萃共建联邦大业
144 (p3-3): 第三节 LEAP：助力内部提升计划
148 (p4): 第四章 技术研发：速度制胜、信息即时、品质保证
148 (p4-1): 第一节 基于客户价值的创新DNA
155 (p4-2): 第二节 “轮轴-轮辐”模式的转运中心
172 (p4-3): 第三节 货物追踪系统的开创鼻祖
180 (p5): 第五章 强化“最佳客户体验价值”的市场与产品管理
180 (p5-1): 第一节 市场策略：精细化服务的持续升级
188 (p5-2): 第二节 “使命必达”：全球性品牌的统一建设
195 (p5-3): 第三节 客户关系管理战略：让您“知情”
210 (p6): 第六章 打造竞争优势：连通性与信息化的并力齐驱
210 (p6-1): 第一节 打破壁垒、“连通”全球
218 (p6-2): 第二节 信息化：“虚拟”网络的“真实”传递
228 (p6-3): 第三节 第三方物流：个性化物流解决方案
243 (p7): 第七章 人力资源管理的人才客户化
243 (p7-1): 第一节 “把人才当客户”的经营哲学
248 (p7-2): 第二节 实理念、强落地的“员工协助方案”
254 (p7-3): 第三节 全方位、多角度的“员工全面薪酬”
262 (p7-4): 第四节 “1+1&gt